VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Các sản phẩm của Storecake được bảo hành đối với những lỗi từ nhà sản xuất

• Trong 7 ngày đầu tiên khi sử dụng sản phẩm, Storecake hỗ trợ đổi 1 lần dành cho những sản phẩm còn nguyên hộp, chưa bóc ra sử dụng và có giữ lại hoá đơn mua hàng tại Storecake 

• Midori hỗ trợ bảo hành miễn phí với những lỗi người dùng như: đứt dây quai, bung đường chỉ, dây kéo lỏng với các dòng sản phẩm balo, túi và ví.

VỀ HÌNH ẢNH MÀU SẮC SẢN PHẨM

• Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 3-5%. Khách hàng có thể liên hệ qua khung chat để nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn kỹ về màu sắc sản phẩm.

LƯU Ý:

Chính sách bảo hành KHÔNG áp dụng với:

• Sản phẩm balo, túi hoặc ví bị rách

• Sản phẩm xuống màu sau một thời gian dài sử dụng

• Chất liệu vải Canvas cứng có lót một lớp PU cao cấp trượt nước, sản phẩm rất dễ vệ sinh và không bị phai màu. Để vệ sinh sản phẩm, dùng bàn chải đánh răng chà nhẹ rồi lấy khăn giấy ướt lau qua và hạn chế tiếp xúc/ngâm trong nước quá lâu.

• Không giặt/sấy bằng máy, giặt tay sản phẩm.

• Sản phẩm bằng vải Canvas cứng form nên lưu ý hạn chế đè /gấp đôi sản phẩm để tránh bị gãy form.